Tutti i nostri fornitori rispettano la legislazione locale e le raccomandazioni sanitarie in materia di protezione e sicurezza, per evitare il contagio del virus Covid-19.

FAQ

P - Con quanto anticipo devo prenotare il servizio di transfer?

R -
Si possono prenotare i servizi di transfer a Varsavia con un mimino di 24 ore di anticipo
P - Quanto tempo si impiega dall'hotel all'aeroporto?

R -
Il tempo del tragitto dall’aeroporto di Varsavia-Chopin al centro della città oscilla fra i 15 e i 30 minuti in base al traffico. Il tempo stimato dall’aeroporto di Varsavia-Modlin è di 45 minuti. Vi raccomandiamo di richiedere il transfer con minimo 2 ore e mezza d’anticipo.
P - Qual è l'ora del pick up che devo indicare?

R -
Nei transfer dall'aeroporto, bisogna indicare l'orario stimato di arrivo del vostro volo. Lo stesso accade per i terminal crociere e le stazioni ferroviarie: dovrete comunicare l'orario in cui è programmato il vostro arrivo.
Nei transfer dall'hotel, è necessario indicare l'ora in cui volete che sia eseguito il pick up. In questo caso, non dovrete riferire l'orario stimato di partenza del vostro volo, bensì l'ora in cui desiderate farvi venire a prendere.
Nei transfer condivisi, il fornitore potrà modificare l'ora del pick up per questioni di organizzazione. In questo caso, sarete contattati per ricevere conferma dell'orario riprogrammato.
P - Quanto tempo mi aspetterà l'autista?
R -
- Aeroporti: 1 ora dopo l'orario effettivo dell'atterraggio del volo.
- Terminal crociere: 1 ora dopo l'orario effettivo dell'arrivo della nave.
- Stazioni ferroviarie: 15 minuti dopo l'orario effettivo dell'arrivo del treno.
- Hotel e appartamenti: 15 minuti a partire dall'orario indicato al momento della prenotazione.
Se, per determinati motivi, avete bisogno di più tempo, dovrete chiamare al numero di telefono indicato nell'e-mail di conferma della prenotazione. In questo caso, si potranno applicare dei supplementi.
P - Dove mi aspetterà l'autista?
R -
- Aeroporti: l'autista vi aspetterà nella hall degli arrivi, subito dopo la sala di consegna dei bagagli.
- Porti: l'autista vi aspetterà al terminal degli arrivi del porto.
- Stazioni ferroviarie: l'autista vi aspetterà all'uscita del binario di arrivo del treno.
- Hotel e appartamenti: l'autista vi aspetterà all'esterno dell'edificio. Se avrà la possibilità di parcheggiare il suo veicolo, potrà anche attendervi alla reception della vostra struttura alberghiera.
- In ogni caso, l'autista vi aspetterà sempre con un cartello con il vostro nome.

P - I prezzi sono finali? Si applicano dei supplementi?

R -
A differenza della concorrenza, i nostri prezzi sono finali e includono tutte le spese, compresi pedaggi e mance.
Potranno essere applicati dei supplementi nei casi in cui la destinazione non si trovi nella zona indicata o sia necessario realizzare una fermata in più durante il tragitto.
P - Quante persone possono viaggiare nel veicolo?

R -
I posti indicati per ogni mezzo corrispondono al numero massimo dei passeggeri che possono viaggiare sul veicolo, oltre all'autista. Tutti gli occupanti, compresi i bambini piccoli, a prescindere dall'età, contano come passeggeri.
Se siete una comitiva numerosa, dovrete prenotare diversi veicoli.
P - Quante valigie posso portare?
R -
In fase di prenotazione, potrete verificare la quantità di valigie ammessa per ogni veicolo. Ogni vettura indica qual è la capienza massima consentita di bagagli di gradi dimensioni e di bagagli a mano.
Le misure massime per tipo di valigia sono:
- Bagaglio a mano: la somma di lunghezza, altezza e larghezza non deve superare i 115 cm.
- Valigia grande: la somma di lunghezza, altezza e larghezza non deve superare i 155 cm.
P - Sono disponibili seggiolini per bambini?

R -
Durante la prenotazione, troverete le informazioni riguardanti i seggiolini per bambini. A seconda delle norme stradali di ogni destinazione, questo genere di protezione sarà obbligatorio o meno; inoltre, potrà essere fornito gratuitamente o avere un costo aggiuntivo. In ogni caso, l'importo di tale supplemento, qualora necessario, sarà indicato in fase di prenotazione.
P - Como posso sapere il numero del mio volo?

R -
Il numero di volo normalmente si compone di due lettere, che rappresentano la compagnia aerea, e quattro cifre che completano il numero del volo, per esempio IB3506, UX1254 o 5Z1826. Potrete trovare il numero del vostro volo nella mail di conferma della compagnia aerea.
P - Devo avvisare se il volo, la nave o il treno ritarda?

R -
Voli, treni e navi vengono monitorati costantemente e, pertanto, non è necessario che ci contattiate. In caso di ritardi eccessivi, qualora non fosse possibile riprogrammare il transfer per mancanza di disponibilità di veicoli, sarà eseguito il rimborso dell'importo totale del servizio.
P - Perché è necessario mantenere attivo un telefono cellulare?

R -
È indispensabile che manteniate operativo un telefono cellulare in modo da potervi contattare in caso d'emergenza. Ad esempio. se l'autista avesse un incidente o non riuscisse a incontrarvi, per avvisarvi dovremmo contattarvi al vostro recapito telefonico.
P - Di chi è la responsabilità se perdo il volo?

R -
Il fornitore non si assume in nessun caso tale responsabilità. Gli unici responsabili dell'eventuale perdita di un volo sono sempre i clienti, che dovranno conoscere l'orario di partenza del proprio volo e richiedere il servizio di transfer con sufficiente anticipo.
P - Si possono fare varie fermate?

R -
Se soggiornate in differenti hotel o se, ad esempio, dovete fare una sosta per ritirare le chiavi di un appartamento, dovrete pagare un supplemento per le fermate effettuate. Una volta eseguita la prenotazione, vi invieremo una mail con l'importo del supplemento. Potrete accettarlo o annullare il servizio senza costi aggiuntivi. Il supplemento potrà essere pagato online o direttamente sul posto.
P - Posso condividere il veicolo con altre persone?

R -
Offriamo sia servizi di transfer privati che condivisi. Nei servizi privati, la vettura sarà a vostro uso esclusivo. Nei servizi condivisi, il veicolo sarà condiviso con altri passeggeri.
P - L'autista parla italiano?

R -
Normalmente gli autisti parlano diverse lingue, ma non possiamo garantirvi che il conducente a voi assegnato conosca l'italiano. Tuttavia, la lingua non è indispensabile per usufruire di questo servizio, dal momento che l'autista conoscerà in anticipo tutti i dati necessari per realizzare correttamente il transfer.

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Opinioni dei nostri clienti

Tutte le opinioni che qui leggerete sono state scritte da clienti reali, che hanno già usufruito dei nostri servizi.

9,5

9.485294116 136 opinioni | 1.524 viaggiatori

Mostrando 5 di 136 opinioni

18 / 07 / 2021

Maria Jose Laguna Bara

Huesca, Spagna

No ha llegado el transfer que tenia que recogernos. Hemos llamado al telefono de contacto y nos han dicho que no se podian poner en contacto con el conductor qye tenia que recogernos. Tras dos llamadas y 20 minutos, nos han dicho que cogieramos un taxi por nuestra cuenta y que reclamaramos posteriormente.

Sentimos que no hayas podido disfrutar de este servicio. Por un problema interno, el proveedor no ha podido localizar al conductor para que fuera a recogerte. Te confirmamos que se ha tramitado el reembolso a tu favor.

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età

10 / 07 / 2021

Luc Charry

Soignies, Belgio

Bon service, à recommander Traduci l'opinione in italiano

Buon servizio, da consigliare Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in famiglia con bambini

31 / 08 / 2020

John Dario Herrera Alarcon

Pinto, Spagna

El chofer nos cobro 40 euros de plus por la hora en la que nos fue a buscar !, cuando es lo que habíamos pactado, a la final me salió el traslado al aeropuerto en 71 euros ! INCREIBLE !

L'autista ci ha fatto pagare 40 euro in più per il tempo in cui è venuto a prenderci! Quando è stato concordato, alla fine il trasferimento in aeroporto è uscito a 71 euro! INCREDIBILE!

Hiciste la reserva para un aeropuerto y querías ir a otro bastante más lejano, por lo que el chófer tuvo que aplicar las tarifas del cambio. Traduci l'opinione in italiano

Stiamo studiando il caso per darti una risposta definitiva. Lo pubblicheremo il prima possibile e ti avviseremo tramite email. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in coppia

15 / 08 / 2020

Miguel Angel

Mungia, Spagna

Agradeceria una conduccion más suave Traduci l'opinione in italiano

Apprezzerei una corsa più fluida Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età

10 / 12 / 2019

Evelyne

Lyon, Francia

Chauffeur à l'heure. Agréable. Au top !! Traduci l'opinione in italiano

Driver in tempo. Piacevole. In cima !! Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale